Digital transformation ไม่ใช่แค่การย้ายพื้นที่ทำงานจาก offline มาเป็น online แล้วหันมาใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิคส์เป็นเครื่องมือแทนที่กระดาษ ปากกาตามที่ทุกคนเข้าใจ แต่มันคือกระบวนการเปลี่ยนวิธีคิดจากเหตุผล ตรรกะ ความเป็นไปได้ หรือแม้กระทั่งความรู้สึกมาเป็นการใช้ประโยชน์จาก ' ฐานข้อมูล ' เรียกให้ย้อนยุคสักหน่อยก็คือ ' ประวัติศาสตร์ ' โดยการรวบรวมสิ่งที่เคยเกิดขึ้นจริง ที่เรียกกันว่า ' ข้อมูล ' แปลงมาเป็น Digit หรือเลขฐานสอง ซึ่งเป็นภาษาคอมพิวเตอร์ แล้วนำข้อมูลเหล่านี้มาประมวลผลด้วย Software ผลที่ได้เกิดเป็นค่าทางสถิติที่นำมาใช้ในการตัดสินใจที่มีความแม่นยำและพิสูจน์ได้ นี่ไม่ใช่เรื่องใหม่ ทุกคนบนโลก ไม่เพียงแต่องค์กรธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้ โดยการจดบันทึกและทำตามขั้นตอนง่ายๆ ด้วยตนเอง
Digital Transformation เมื่อโลกเปลี่ยนผ่านมาสู่ยุคของการนำเครื่องมือดิจิทัลมาใช้พยากรณ์ วิเคราะห์ข้อมูลและวางแผนอนาคตเพื่อการดำเนินธุรกิจ